¿QUÉ ES LA TARJETA BIP!?
La Tarjeta Bip! es el medio de pago del sistema de transporte público en Santiago de Chile.
TARIFAS
Al pagar su viaje con la tarjeta bip!, podrá realizar hasta dos transbordos sin costo adicional.
COMPRA Y RECARGA
La red de carga del sistema se compone de Puntos bip!, Centros bip! y Oficinas de atención a usuarios.
TARJETA BIP!
¿Qué es la Tarjeta Bip!?
La Tarjeta Bip! es el medio de pago del sistema de transporte público en Santiago de Chile. Con la Tarjeta Bip! puedes cancelar el costo del traslado en Buses, Metro, y en el MetroTren Nos. Existen tarifas establecidas para los usuarios de la red y una diferenciada para estudiantes y adultos mayores.
La carga mínima a efectuar a la Tarjeta Bip! es de $1.000, y la carga máxima es de $25.500
TIPOS DE TARJETA
- Tarjeta Bip! Portador.
- Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE).
- Tarjeta Bip! bancaria.
- Tarjeta Bip! personalizada.
BENEFICIOS
- Permite acceder a la integración tarifaría entre Buses, Metro y el servicio MetroTren Nos.
- La Tarjeta Bip! otorga mayor seguridad a tus viajes, ya que no requieres dinero en efectivo para cancelar los pasajes.
- En caso de robo o pérdida, puedes bloquear la tarjeta personalizadas y recuperar el saldo.
TARJETA BIP!
Tarifas
Al pagar con la Tarjeta Bip!, podrás efectuar hasta dos transbordos sin costo adicional. Esto, durante un transcurso de 2 horas, desde el inicio del primer traslado o primer Bip!. Puedes utilizar uno de los transbordos en Metro o en MetroTren Nos.
TARIFA BAJA
Si tu viaje comienza en Metro entre las 6:00 y 6:29 hrs o entre las 20:45 y las 23:00 hrs, el pasaje costará $630. Posteriormente, si en el mismo horario combinas con buses se descontará el saldo para completar la tarifa de $680.
TARIFA VALLE
Si tu viaje en Metro se realiza durante el horario valle, es decir, entre las 06:30 a 06:59 hrs, de 09:00 a 17:59 hrs, o desde las 20:00 a las 20:44 hrs, el traslado tendrá un valor de $700. Al combinar durante ese periodo con buses, el valor del transbordo será de $0.
TARIFA PUNTA
Durante el horario punta, entre las 7:00 y 8:59 hrs y entre las 18:00 y 19:59 hrs, al pagar con tu Tarjeta Bip! en un validador en Metro pagarás $780.
TARJETA BIP!
Compra y Recarga
La red de compra y recarga del sistema esta conformada por:
SISTEMA WEBPAY
- Ingrese a www.metro.cl y diríjase al menú “Tu viaje”, luego presione la opción “Carga tu Tarjeta Bip!”.
- Siga las indicaciones para efectuar la carga. ( Debe contar con una tarjeta de débito o crédito).
INTERNET
- Disponible por medio de los sitios web de Banco Estado, BCI y Banco de Chile.
- Ingresa a la pagina del banco, y luego a tu banca en línea.
- Selecciona la opción de “carga de Tarjeta Bip!”, ingresa el número de la Tarjeta Bip!, el monto a cargar y realiza la transacción.
CAJEROS AUTOMÁTICOS
- En cajeros automáticos, selecciona la opción “cargar Tarjeta Bip!”, ingresa el número de la tarjeta, el monto a cargar y realiza la transacción.
- Esta opción esta disponible para usuarios con cuenta corriente en Banco Estado o Banco BCI.
PUNTOS BIP!
Los Puntos bip! están dispuestos en locales comerciales afiliados a la red de carga.
En los Puntos Bip! podrás:- Cargar tu Tarjeta Bip!
- Validar tus compras remotas.
- Consultar el saldo Tarjeta Bip.
CENTROS BIP!
Los Centros Bip! son oficinas habilitadas para realizar ventas y recargas de Tarjetas Bip!.
En los Centros Bip! podrás:- Comprar Tarjetas Bip!.
- Cargar tu Tarjeta Bip!
- Validar tus compras remotas.
- Consultar el saldo Tarjeta Bip.
OFICINAS DE ATENCIÓN
Son oficinas habilitadas para responder y solucionar problemas relacionadas a la Tarjeta Bip!.
En estas oficinas podrás:- Solicitar tarjetas personalizadas.
- Relizar el bloqueo o desbloqueo de tu Tarjeta Bip!.
- Realizar la reestitución de tu TNE.
- Realizar la reposición de tu Tarjeta Bip!.
- Consultar el saldo Tarjeta Bip y los viajes realizados.
TARJETA BIP!
Viaje de Emergencia
El Viaje de Emergencia es un beneficio que te permite realizar un viaje único en buses del Transantiago, aunque no dispongas de saldo en tu Tarjeta Bip!. El monto utilizado se descontará en la próxima recarga. Este beneficio se puede utilizar las 24 hrs del día, los 365 días del año.
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Saldo Tarjeta Bip!
Para conocer el saldo de tu Tarjeta Bip!, debes ingresar el número de tu tarjeta en la sección Número de tarjeta, luego debes presionar el botón Ingresar. El sistema te entregara el saldo actualizado de tu Tarjeta Bip!.
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Hola. mi targeta tenia saldo y no me marco ayer en el metro y tuve q volver a cargar 1000 y ahi recien me marco pasar y no se ve reflejado el saldo q tenia mas lo cargado ayer 22 de julio 2019,q pasa con el sistema se esta cobrando lo q no corresponde ?,como se devolvera lo q cobran de mas
pasa lo mismo que con las casetas telefonicas de la calle,te tragaba las monedas y el que kgo,kgo nomas ,la ley de la selva.
Hola .cargue 5000 con la cuente rut sigue solo el saldo que tenía y me llegó el comprobante del banco…
TIENES QUE ACTIVAR LA CARGA EN LAS MAQUINAS DE AUTOSERIVCIO DEL METRO
Debes actualizar tu carga de internet en un tótem del metro y así se refleja tu carga
Hola recargue por la página de banco estado con 2000 al momento de subir a la micro m sale saldo insuficiente y me descontó igual los dos mil d la cuenta que pasa con eso???
debe de activar la carga remota en un totem para que pueda usar los 2000 que recargo. saludos!!
Hay que validar siempre.
tenia un saldo de $760 el 22/01/2020 a la 14:11 y hoy dia 18 /02/2020 08:30 recargue $3000 lo cual me quedaria con un saldo total $ 3760 fui a consultar el saldo al internet y me aparece los $760 del dia 22/01/2020 que pasa que no se actualiza en internet la recarga lo realice en la estacion universidad de santiago den respuesta a lo que se esta planteando
eso se tarda en actualizar, paciencia
Cuando cargas a partir de Internet debes pasar a validar tu carga en un totem del metro
Me pasó lo mismo, le puse 4000 pesos pormedio de la app del bco estado y revisé . Tenía el mismo saldo (620 pesos) Como recupero la plata ?
Hola buenas tarde hoy carge la bip con 4000 pesos y me sale 1310 pesos osea donde quedó el resto de plata que recargue
cargue mi tarjeta con 8.000 y no me salio la carga, que hago? se pierde mi dinero? o sea estamos mal como siempre
la gente , al parecer, no tiene claro que toda carga que se haga por internet debe pasar SI O SI por el validador del metro. aun no se implementa la tecnologia para cargar por internet y listo.
Acabo de hacer una recarga de 3000 en la estación de paseo puente plaza de armas y ahorita consulto el saldo y no hay nada que puedo hacer en este caso???
Ayer hice una carga por internet de 5000 y aún no aparece cargada mi Bip que debo hacer?
TIENE QUE PASAR POR UN TOTEM Y VALIDAR LA CARGA
acabo de cargar 10.000 en tarjeta 22036656, operacion 0002145 y no se ve reflejada al revisar carga y es lo ultimo que tengo para cargar
Hola una consulta cobran cuando consulta el saldo de la tarjeta
hola acabo de cargar por internet 3000 mil pesos y no me sale reflejado el total de la carga que debo hacer gracias
Validar
Cargue hoy y me sale menos 300 no se actualisa
POR FAVOR ACTUALIZAR LA INFORMACION DE LOS SALDOS DE LA TARJETA, IDEALMENTE DE UN DIA PARA OTRO
Hola tengo un saldo de $1.300 en mi bip pero no me funciona por que se doblo como puedo recuperar ese dinero ?
Hola, hoy 29-11-2019 aproximadamente a las 14:50 cargue con dos lucas mi tarjeta, tome el metro en Santa Ana y al poner mi tarjeta me cobro dos pasaje, ahora llegue a la oficina para ver el saldo y tengo 500 pesos….?????? Esto es mucho…N° DE TARJETA ES 22051058
ME INHABILITARON MI TARJETA BIP Y SE GUARDARON MI DINERO QUIERO QUE ME LO REINTEGREN . QUEDARSE CON DINERO AJENO ES MUY FEO. SOBRETODO SI UNO LO TIENE PARA EMERGENCIAS.
Buenas tardes tengo tres tarjetas que al consultar saldo no me dan respuesta es como que el numero no existiera N° 16798865-10722746-02828713.
bloquearon mi tarjeta con 10000 pesos y me regresaron solo 2 pasajes.
lo cargue con 2 mil y aún me sigue diciendo k estoy en -580
Hola tenia 5300 en mi tarjeta la pasé en la micro y no tenia saldo solo 300 pesos que pasa esta descontando dinero que no he usado
Hola
Acabo de cargar dos tarjetas
Y las cargas no aparecen
Una con 3000
Y la otra con 5000
mi tarjeta tiene saldo del 2017 uo tengo otra pero esa la puedo pasar o perdi ese dinero
gracias!
Hola
El día domingo 5 de enero realice una carga de $5000 y tenia un saldo de mil y algo antes, solo la ocupe en 2 viajes y hoy 07 de enero tenia saldo cero, tuve que recargar $2.000 y realice 2 viajes.
Pero perdí toda la otra recarga.
Que puedo hacer???
Hola, para activar la Cta Rut como bip qué debo hacer?
Nada …cargar con el numero que tiene al costado ese numero se pone el la pantalla de uni red o donde cargues y ya y si tiene dinero en la cuanta rut …no tiene nada que ver con tu recarga de bip …son saldo distinto
Hola, el día 27 de Enero cargue $ 2.000 en efectivo, ya que no pude realizar la misma con tarjeta, se produjo un saldo negativo por $ 350, con 2 viajes quedé con saldo negativo, como puedo revisar los movimientos ??
hola, cargue hoy mi tarjeta bip del banco estado numero 885839, y la cargue directo de mi cuenta rut y cuando la active me decia que tenia mucho menos la use solo una vez y ahora me indica que tengo 1.800, ahora no se que hacer.
Acabo de cargar mi tarjeta bip por $2000 pesos en linea y no figura la carga alguien podría darme una explicación por favor?
Bueno días, quiero saber que esta pasando en el sistema porque están cobrando la plata y no recarga la tarjeta, ayer recargo 5000 me cobraron la plata y no recarga la tarjeta, tuvo que caminar una hora para ir me a trabajar
Hoy mi hermana ocupo su pase lo cargo en la mañana y después en la tarde es pase de universidad pero no sale nada en los movimientos solo sale que la ocupo en enero la última vez
Hoy en mi tarjeta bip cargue 3000.MAS 690 QUE TENIA DEBERIA HABER ARROJADO 3690-MENOS 100 DE TRANSBORDO AL METRO- haciendo el tranbordo respectivo…si que debiera hacerse cargo alguno… me queda de saldo 1.390.-….SIN EXPLICACION…..
Me siento asaltada, cargue $ 3.000 en la Bip para la locomocion colectiva por todos los problemas de desplazamiento que hemos vivido en santiago, por diversas razones use desde Diciembre a la fecha otro medio de transporte por ser mas rapido y resulta que reviso mi tarjeta para usarla y de los $3.000 hay saldo $ 0….. hace unos años, no importaba el tiempo los saldos se mantenian en la tarjeta, ahora desaparecen……eso como se llama….tomar un dinero que no te pertenece…..
porque me aparece saldo negativo en mi tarjeta, si se que tengo saldo.- Que pasa con mi saldo otra vez?
El sistema me arroja el saldo del 12/03 y hoy estamos a 09/04/2020.
Hola. Donde puedo recuperar los saldos de tarjetas dañadas?
Yo recargue$ 3500 de mi cuenta RUT a la tarjeta bip y no fue recargada de la tarjeta
Cargue mi tarjeta bip con 2000 y luego consulto y me arroja un saldo de 600 que es lo que tenia, alguien se puede hacer cargo creo no se la única sin saldo, muchas gracias quedo atenta a respuesta
Recargue 8500 en nro tarjeta antigua el sistema puso esa tarjeta yo marque mi tarjeta nueva .me meto al saldo con el nro antiguo y no aparece -72 pesos .esta con desfase el sistema online de carga .aseguren carguen en caja mejor.
Cargue mi tarjeta con 3.000 y quedaban encontra -510.el saldo quedo en 2.490 pero lo registre en el celular porq siempre las maquinas de saldo estan malas y resultado que sigo aun con el saldo de -510 y el local esta cerrado para el reclamo
Mi nombre es rosa donoso y el 18 de abril cargue la tarjeta con $10000 no la he usado en sólo en casos de urgencia médica el lunes 16 de junio salí y tenía un saldo de 7000 y algo ahora salí y me queda un saldo de $900 mi tarjeta no la he usado Necesito que me devuelvan el resto soy una persona pensionada
El día de ayer cargue de mi cuenta corriente 2000 ala tarjeta vip..pero no figura el saldo en la tarjeta .
hola yo cargue mi tarjeta bip la semana pasado no salio loque recargue y ayer cargue tampoco paso lo mismo me salia el saldo anterior
Buen día recarge 15 mil pesos a mi tarjeta bip por la app de banco estado, y no tengo saldo y de paso me descontó los 15 mil de mi cuenta que hago por favor..
Me quedaron en devolver y cargar $1.550.- en mi tarjeta Adulto Mayor y a la fecha no tengo noticias
Recargue $10.000 a mi tarjeta en las maquinas del metro ñuñoa (esa no requiere validacion por totem), me arrojo el comprobante y todo y al dia siguiente cuando quise utilizarla me decia que no tenia saldo, con quien me puedo comunicar..
Recargue $10.000 en el metro de Ñuñoa, en las maquinas por lo cual no requiere actualizacion en los Totem y a pesar que me arrojo el comprobante y me desconto el dinero de la tarjeta debito no me aparece saldo en la BIP
tengo la tarjeta del Adulto Mayor y no me muestra mi saldo. La cargue con $4.000 y me arroja el siguiente mensaje: No existen Contratos Asociados a este Número de Tarjeta. Favor de aclarar. Gracias
Realice una carga por la app del banco y active la carga en el tótem y no me lo activo diciendo que no había nada para activar.. le puse 5000 tengo el comprobante que puedo hacer?
DAYANNA:
A VECES HAY TOTEM QUE NO LA TOMA.. INTENTA CON OTRO TOTEM
Hola yo hizo una recarga de 2000
Desde mi cuenta rut me aparece
El comprobante el saldos no aparece en la tarjeta